Política de privacidad

Esta política explica cómo BEATRIVA trata los datos personales que una persona entrega a través de este sitio web. El tratamiento se orienta por la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan.

Qué datos recogemos

En los formularios pedimos nombre, correo, teléfono si lo quieres dejar, el servicio de interés y el mensaje. Si usas la calculadora, también guardamos las respuestas que elijas: tipo de cliente, servicio, y, para empresas, rangos de empleados, facturas y régimen.

No pedimos datos sensibles ni información de cuentas bancarias en estos formularios.

Para qué los usamos

• Responder la solicitud de contacto o de cotización.
• Preparar una propuesta de servicios, cuando el caso lo requiera.
• Llevar un registro mínimo de la conversación comercial.

Qué no hacemos

No vendemos datos. No los usamos para enviar publicidad masiva. Este sitio no incluye píxeles publicitarios ni una herramienta de analítica de terceros en esta versión.

Cuánto tiempo los conservamos

La solicitud se conserva el tiempo necesario para responderla y para atender un reclamo relacionado con esa gestión. Cuando el canal de recepción esté conectado, el plazo concreto se puede consultar con la firma.

Encargados y transmisión

Si la firma conecta un canal técnico —por ejemplo un webhook hacia una herramienta de automatización—, los datos de la solicitud viajan a ese canal solo para ser recibidos y respondidos. No se activa ninguna transmisión mientras ese canal no esté configurado. En ese caso, el formulario informa que la solicitud no se envió.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización, cuando no exista un deber legal de conservarlos. La vía está descrita en la página de tratamiento de datos personales.

Cookies

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